Один из самых «худших» сценариев, который гарантирует Вам недовольство — это когда участник стоит в аэропорту прилета и не знает, куда двигаться дальше, а Ваш номер недоступен.
— если туристы проделывают часть пути к Вам с пересадками, обязательно дайте им схемы аэропортов и объясните, как пересесть с рейса на рейс. Если для туристов Вы заказали трансфер, а сами ждете их в отеле/другом пункте сбора, обязательно закажите таблички с именами или с названием Вашего тура/организации. Это не требует особых доплат и позволяет
Авторские и тематические туры для турагентств. Книга-тренинг
·
Ольга Жуковская
