Важной вехой стала публикация в 1948 г. Норбертом Винером, профессором Массачусетского технологического института, книги «Кибернетика» [3], в которой рассматриваются основы теории управления и особое внимание уделяется роли потока информации — который мы сейчас называем коммуникациями — в эффективной работе систем управления. В этой книге были заложены основы теории управления, используемые сегодня в вычислительной технике, телекоммуникациях, инженерии и робототехнике.
Системное мышление для руководителей: Практика решения бизнес-проблем
·
Деннис Шервуд
