Пример ТЗ на внедрение агента
Ниже — краткая структура, которую можно использовать при оформлении технического задания (при самостоятельной разработке или для подрядчика):
• Общие сведения
Название проекта, ответственные лица, сроки.
• Описание бизнес-процесса
Какие задачи будет решать агент, какой объём данных ему доступен, кто конечный пользователь (сотрудник, клиент).
• Требования к функционалу
Какие конкретные операции агент должен уметь выполнять, какой уровень автономии допускается, нужно ли ему вызывать внешние API и т. п.
• Интеграция с существующими системами
CRM, ERP, база знаний, корпоративный мессенджер и т. д.
• Требования к безопасности и логированию
Как будут храниться и передаваться данные, какая политика доступа у сотрудников, как вести логи взаимодействий для аудита.
• Показатели
Эпоха ИИ-агентов. Как поймать тренд 2025—26 и не упустить главный прорыв
·
Макс Тейлор
