В транснациональных корпорациях, в которых я работал и которые имели успех в матричной структуре, мы уделяли много времени нескольким ключевым видам деятельности: формулирование цели организации, выяснение ролей и обязанностей, закладывание основных правил для принятия решений и создания доверия среди игроков. Матрица находится в своей лучшей форме, когда участники понимают и интернализируют поведение, которое от них ожидается.