«Рутина — это ручная, однообразная, поддающаяся автоматизации оперативная работа, связанная с поддержкой работающего сервиса. Ее результаты не имеют ценности в перспективе, а трудоемкость растет линейно по мере роста сервиса» [2].
Базы данных. Инжиниринг надежности
·
Лейн Кэмпбелл
