в основном при работе с новым продуктом используются качественные методы: глубинные интервью, исследования потребностей, анализ аналогов, построение Customer Journey Map.
Задача исследователя на этом этапе – понять базовые задачи пользователя и сформулировать первичные сценарии.
UX-исследования для дизайнеров. Дизайн основанный на фактах
·
Дмитрий Фокеев
