Почему жалобы — это подарок для компании
Недовольные клиенты — это люди, дающие вам возможность узнать об их проблемах, а значит — помочь им. Тогда у них будут все основания еще раз воспользоваться вашими услугами или приобрести ваши товары.
Джанелл Барлоу
Как улучшить сервис в своей компании. 50 проверенных опытом инструментов
·
Любовь Гринберг
