ополнительные материалы
Разбор: заботливый отказ

https://maximilyahov.ru/blog/all/not-what-you-expect/

Сложные ситуации с клиентом

https://maximilyahov.ru/blog/all/so-sorry/

Разбор конфликта с организатором мероприятия

http://maximilyahov.ru/blog/all/razbor-3/

Имя отправителя в чатах

http://maximilyahov.ru/blog/all/anal-fisting-is-typing/

Как уведомить клиента о повышении цен

https://bureau.ru/soviet/20190324/

Благодарность авансом

https://bureau.ru/bb/soviet/20130512/

Заботливый почтовый автоответчик