Максим ИльяховТекст по полочкам: Краткое пособие по деловой переписке
Деловые чаты, письма и задачи: простые правила, которые облегчают работу
Деловая переписка — это всегда важно, но далеко не всегда просто. Ошибки в ней могут иметь серьезные последствия — от неправильного понимания ваших мыслей и идей до разрушения бизнеса. Краткое пособие Максима Ильяхова поможет вам сделать письменное общение с партнерами и клиентами максимально эффективным и безопасным. Здесь вы найдете самые полезные советы и инструменты из всех книг автора, а также его ответы на вопросы сотрудников и руководителей российских компаний на тренингах и мастер-классах. Вы узнаете, как избежать досадных ошибок в переписке, научитесь ставить задачи, критиковать и предъявлять претензии, отчитываться, грамотно использовать визуализацию для презентаций, составлять коммерческие предложения и т. д. Также в книге есть электронное приложение — методичка по деловой переписке, которую можно использовать как универсальный шаблон.
Очень крутая штука, даже если читали Ильяхова. Систематизация и обобщение многих правил из "Пиши, сокращай" и "Ясно, понятно", но с прицелом на нужды переписки. Учит правильно формулировать и доносить мысли, критиковать, ставить задачи и вообще общаться письменно.
Понравилось, что это не выжимка из предыдущих работ, но самостоятельное произведение на базе ключевых идей автора.
Полезно, без воды, с хорошей и внятной структурой. На примерах. Мораль: писать нужно понятно, но можно делать это не в ущерб вашему стилю.
По делу, всё сразу можно применять в работе. Советы - логичные и разумные + готовые шаблоны для деловой переписки в компании, можно заимствовать их и внедрять у себя.