Люди чувствуют лесть. Не всегда осознанно, но тело реагирует: что-то не сходится. Иногда это выглядит как неловкость после комплимента. Иногда — как мгновенная настороженность: что ему от меня нужно? Иногда человек принимает лесть на поверхности, но внутренне дистанцируется. В долгосрочной перспективе лесть разрушает доверие — именно потому, что она неправдива и потому что человек на каком-то уровне это знает.
Взлом пирамиды Маслоу. Как управлять людьми через их потребности
·
Максвелл Кларк
