Повторяете последнюю фразу партнера или к ней присоединяетесь и ведете в свою сторону.
— Здорово, что у вас есть сертификаты, значит можете подтвердить качество. Нам бы еще хотелось убедиться в…
3) Задавать вопросы
Просто задавать больше вопросов.
Кто задает вопросы — тот рулит беседой.
4) Стоп-фразы
Обрывать, прерывать собеседника, когда с чем-то не согласны.
— Прежние заслуги не относятся к теме контракта этого года.
5) Действие
Точно и кратко пояснить — что именно вы хотите, чтобы человек сделал
— Сначала я хочу подробнее услышать о вашем ассортименте, а потом посмотреть прайс
6) Резюмирование
Подведение итогов или промежуточных итогов.
— Итак, вы озвучили условия по логистике и сервису.
7) Инициатива без инициативы.
Делаете вид, что уже обо все договорились и собеседник тоже не против
— Итак подписываем на условиях 5% скидки
Кіру не тіркелу пікір қалдыру үшін