Я постоянно общаюсь с клиентами лично. Рассылаю открытки на День благодарения, голосовые послания, которые звучат так, будто это я сам позвонил и наговорил сообщение на автоответчик или голосовую почту, отправляю видовые открыточки из путешествий. По сути дела, с людьми общается не компания. Общаюсь я — как человек.
Наконец, получать от меня рекламную почту или видеть мою рекламу в газете забавно. Клиенты ждут моих писем, им интересно, что я выкину на этот раз!
Жесткий директ-маркетинг: Заставьте покупателя достать бумажник
·
Дэн Кеннеди
