алгоритм разрешения ресурсного конфликта по модели Васильева выглядит следующим образом:
Шаг 1. Определить предмет конфликта. Какие фразы при аргументации своей позиции использует сторона А? Сторона Б?
Шаг 2. Зафиксировать требования сторон. Что хочет сторона А? Сторона Б?
Шаг 3. Определить мотивацию сторон. Почему это важно для стороны А? Стороны Б?
Шаг 4. Определить ожидания и опасения. Что будет, если сторона А сделает так, как хочет сторона Б? Чего не будет, если сторона А сделает так, как хочет сторона Б? И наоборот.