Илья ГлазыринLET'S COME TOGETHER: Эффективная коммуникация внутри команды
Успех сопутствует тем, кто умеет договариваться. Взаимодействие с коллегами и партнерами, начальниками и подчиненными, друзьями и недругами, конкурентами и союзниками, а иногда и с самим собой, требует умения находить общий язык с окружающими. Книга Ильи Глазырина «Let’s Come Together» — это не просто очередное бизнес-издание, а своего рода студийный альбом, который погружает вас в увлекательный и эмоциональный мир общения, манипуляций, взаимопонимания, конфликтов и компромиссов. Каждая глава книги — как музыкальный трек, каждая ситуация — как бонусный трек, а практические задания — это мини-медитации, позволяющие глубже заглянуть в себя и открыть что-то новое. Каждый «трек» — концентрат полезных инструментов и техник, готовых к немедленному применению. Освоив модели SCORE, HBDI, пирамиду Дилтса и другие методики, вы научитесь: понимать психотипы коллег и говорить с ними на одном языке, ставить задачи так, чтобы их хотелось выполнять, убеждать и аргументировать свою позицию с помощью логики, виртуозно разрешать конфликты и противостоять манипуляциям, выстраивать неформальные отношения и создавать атмосферу взаимной поддержки. Бонусные кейсы из практики автора и уникальные задания-медитации помогут вам закрепить полученные знания и сразу применить их в работе. Перестаньте просто работать вместе — начните достигать результатов вместе! Let’s Come Together — нажмите Play и измените свою рабочую реальность!
Бывает, что заказчик ставит задачу исполнителю размыто и нечетко. Задача остается недоформулированной, и исполнителю не до конца понятно, что нужно делать, как делать, какие ресурсы использовать, какие риски учитывать…
й базовый уровень «Окружение» — «Что я имею?» 2-й уровень «Поведение» — «Что я делаю?» 3-й уровень «Способности и возможности» — «Как я выбираю?» 4-й уровень «Ценности и убеждения» — «Во что я верю?» 5-й уровень «Идентичность» — «Кто я?» 6-й уровень и вершина пирамиды «Миссия» — «Зачем я живу?»
определите предмет конфликта (что чаще всего повторяют обе стороны); уточните требования сторон; узнайте мотивы каждой стороны, задавая вопросы: «Почему для вас это важно?», «Что будет, если мы сделаем так, как вы хотите?», «Что будет, если мы не сможем сделать так, как вы хотите?»; найдите по двум диагоналям варианты компромисса и предложите их участникам конфликта.