Очень поверхностное понимание коммуникации, собрана из разных не самых эффективных, а скорее просто популярных инструментов, советы очень формальные, скорее про то, что делать, чем про технологию, как. Много воды. Не подвергаю сомнению экспертность автора, скорее похоже на то, что книгу писал быстро, не перечитывая и не правя уже написанное, без критерия полезности, скорее как факт, чтобы была книга. По уровню больше похоже на то, что выдает ИИ. Ни одного инсайта ни одной мысли новой для себя не нашёл.