Первая тактика — средняя, она универсальна для всех. Следуя этой тактике, человеку нужно всегда находиться в позиции взрослого: задавать вопросы, уточнять, обсуждать, отвечать только за себя, не говорить за других. Вторая тактика — мягкая, предполагает сначала подстроиться под ту роль, которая будет комфортна оппоненту, а потом уйти в роль взрослого. И третья тактика — жесткая, когда оппоненту противопоставляют ту роль, которую он не ожидает увидеть. Например, критическому родителю являют капризное дитя, которое выкручивает громкость на максимум, а когда цель
