В ход идет тактика «трех да»: приводятся три вводные с позитивным результатом — успешный проект, успешный опыт, хорошие отзывы контрагентов. Затем следует предложение, от которого невозможно отказаться: «Кстати, у нас появилась новая похожая задача. Может быть, возьмемся, раз такая позитивная обратная связь?» И с большой долей вероятности предложение будет поддержано. Есть и противоположная тактика «трех нет», которая работает в обратном направлении. Приводится негативный опыт, плохой результат, плохие отзывы, а все вместе — это аргументация отказаться делать что-то. И предложение летит в мусорную корзину. В обоих случаях просящий играет роль заботливого родителя, а потенциальный исполнитель — послушного ребенка.
LET'S COME TOGETHER: Эффективная коммуникация внутри команды
·
Илья Глазырин
