нечеткие, расплывчатые, некорректные названия препятствуют адекватной интерпретации схемы процесса ее читателями: руководителями, экспертами, исполнителями
Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN в Business Studio 5. Практическое руководство
·
Владимир Репин