В психологии общения выделяют три главные ценности:
Любому человеку приятно, когда его называют по имени.
Нам нравится, когда говорят о нас.
В общении человек получает про себя обратную связь — каким его видят окружающие.
Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом
·
Галина Хаустова
