Вполне возможно, что ответ на отдельные вопросы может быть получен с использованием объективных данных, имеющихся в распоряжении компании.
Если эти параметры отложить по осям фазовой плоскости (рис. 7), то можно выделить три зоны:
• зону процессов высокой приоритетности, степень неудовлетворенности которыми максимальна (или кажется, что высок потенциал оптимизации) (темная зона);
• зону процессов низкой приоритетности и находящихся в относительно хорошем состоянии (удовлетворяющих менеджмент либо не имеющих очевидного потенциала оптимизации) (серая зона);
• зону процессов с комбинациями параметров: важные и относительно удовлетворительные процессы либо средняя приоритетность — средний потенциал оптимизации либо неудовлетворительные процессы низкого приоритета (светлая зона).
Рис. 7. Фазовая плоскость для выбора метода трансформации процессов
Рассматриваемые процессы следует поместить на эту фазовую плоскость.
Преимущество повторяемости 2. Диагностика и анализ бизнес-процессов. Практическое руководство по бизнес-процессам
·
Олег Вишняков
