Показатели эффективности, определяемые на основе отношения результатов к затратам в относительных единицах.
При расчете показателей важно соблюдать следующие принципиальные методологические положения:
• наиболее полный учет всех составляющих затрат и результата. Неполный учет затрат и полученных результатов может исказить вывод об эффективности того или иного решения;
• сравнение с базовым вариантом. За базовый вариант может быть принято положение дел до принятия решения, один из вариантов решения или состояние дел на рынке у конкурента;
• принцип приведения затрат и результатов в сопоставимый вид (по объему, качеству, периоду времени и другим параметрам);
• принцип приведения разновременных затрат и результатов к одному моменту времени.