В этом и заключается парадокс активного слушания: отдавая свое внимание, ты получаешь неограниченную власть над сердцем и разумом собеседника. Ты становишься для него безопасной гаванью, а в нашем тревожном мире люди всегда будут стремиться туда, где им безопасно и где их не пытаются переделать.
Искусство мягкого влияния и власти в общении
·
Луиса Хьюз
