Процесс — устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя.
Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN. Пособие для начинающих. Часть I
·
Владимир Репин
