О сердитом начальнике:
– злоба и неуважение заразительны, по мнению некоторых руководителей они должны заставить подчиненных работать лучше, но на деле это не так;
– если руководитель проявляет неуважение к подчиненным, в этом целиком и полностью его вина, это показывает, что он не подходит для своей должности, а не то, что у него никудышные подчиненные.
Об угрозах:
– угрозы являются наиболее неподходящим способом мотивации;
– чем бы вы ни угрожали, задача не будет выполнена, если изначально вы отвели на ее выполнение недостаточно времени;
– хуже всего в угрозах то, что если сотрудники не справятся (а они, скорее всего, не справятся), вам придется выполнить свои обещания.
О давлении сверху:
– сотрудники не начнут быстрее соображать, если руководство станет на них давить;
– чем больше объемы сверхурочной работы, тем ниже производительность;
– давление со стороны руководства и сверхурочная работа есть ни что иное, как попытки сохранить хорошую мину при плохой игре.
О повышении производительности труда:
– не существует никаких экстренных мер, которые позволили бы в сжатые сроки повысить производительность труда (чудес, как известно, не бывает), повышение производительности является результатом долговременных усилий;
– любые средства, обещающие немедленное повышение производительности труда, есть нонсенс, такой же, как птичье молоко.
Об управлении рисками:
– управлять проектом означает управлять его рисками;
– необходимо отслеживать все риски, которые могут стать причиной провала проекта, а не одни лишь конечные риски;
– необходимо оценивать вероятность возникновения и цену каждого риска;
– необходимо определять показатели для каждого риска, которые дадут понять, что риск становится проблемой;
– назначайте для управления рисками специальных сотрудников, девизом которых станет: «Мы можем все!»;
– создавайте доступные (как вариант – анонимные) каналы для сообщения плохих новостей руководству.
А вот, пожалуй, самое важное из записей мистера Томпкинса:
– стремитесь к сокращению потерь;
– сокращение ненужных усилий важнее стремления к новым победам;
– чем раньше вы прекратите ненужную работу, тем лучше это скажется на вашем проекте;
– не следует создавать без особой необходимости новые команды, лучше найти для новых задач сложившиеся и сработавшиеся команды в своем коллективе.
– команда, которая хочет продолжать работать вместе, является одной из основных целей любого проекта;
– день, потерянный в начале проекта, стоит так же дорого, как и день, потерянный в его конце.
И самое афористичное:
– неуверенность заставляет человека избегать риска.