мотивируют и вдохновляют такие факторы, как признание заслуг и достижений, возможность карьерного роста, высокая ответственность за получение результата. А формируют позитивный фон и удерживают на работе условия труда, отношения с коллективом и начальством, величина заработной платы, административная политика компании. Факторы, входящие в последнюю группу, были названы гигиеническими.