воздействие (внушение), которое выражается в различных коммуникационных приемах, с помощью которых продавец сможет выявить у посетителя его мотивацию к приходу в магазин и потребности, завязать беседу и, отталкиваясь от полученных сведений о личности потенциального покупателя, способствовать удовлетворению его запросов, тем самым выстраивая благоприятные отношения клиента с компанией.
Выводы
1) Основная задача рекламы и связей с общественностью является конструирование долгосрочных отношений с общественностью при использовании различных технологий оптимизации коммуникационной среды и приемов психологического влияния.
2) Общественное мнение — это суждение о каком-либо вопросе или проблеме, представляющих интерес для широкого круга общественных групп.
3) Психологическое влияние — это имеющий возможность взаимного влияния процесс, инициируемой одной стороной социальных отношений, в результате которого происходит изменение чувств, состояния, психологической и двигательной активности другой стороны, с помощью психологических средств.
4) Стереотип — это упрощенное представление, низведенное до минимальных характерных черт, без личной интерпретации образа и генерации собственных умозаключений. Стереотипы личности влияют на ее восприятие поступающей информации и будут определять, как и под каким углом будут интерпретироваться факты.