Для достижения своих целей хейтер использует путь критики, и в редких случаях это может быть конструктивная критика. Первым шагом при оценке «гипер» негативного отзыва, оцените содержание сообщения. Задача хейтера вызвать у вас эмоции, и ошибочной будет мгновенная реакция, конфронтация, попытка отстаивания своих убеждений. Если в сообщении написаны существующие недостатки, возьмите их на заметку, поблагодарите хейтера и вернитесь к работе. Возьмите время для раздумья над ответом, который должен быть прямым и лаконичным. Если хейтер обращается в агрессивный или оскорбительный манере, то проинформируйте его о правилах поведения в сообщества (обновите правила, если там отсутствует эта информация).
SMM как способ продвижения и основы таргетинга
·
Валерия Лебедева
