Падает вовлеченность, растет текучка, проседают сроки, жалуются клиенты. На все это можно быстро ответить новыми регламентами, бонусами, контролем, наймом, отчетами и митингами.
Проблема не в людях: Как видеть системные причины и менять повторяющиеся сбои
·
Дмитрий Ланецкий
