Не приказывать, а просить совета – такой метод облегчает человеку путь к исправлению его ошибки. Такой метод щадит самолюбие человека и дает ему ощущение собственной значительности. Такой метод побуждает к сотрудничеству, а не к протесту.
Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Саммари
·
Александра Журавлева
