♦ на уровнях 1–2 показательны отсутствие формальных связей между стратегией и операцией, неопределенность зон ответственности и ролей, полная зависимость от собственника;
♦ на уровнях 3–4 кризис часто запускается из-за разрыва между формально описанными процессами и их реальным исполнением, а также из-за слабой кросс-функциональной координации;
♦ на уровнях 5–7 риск формируется, когда система становится слишком жесткой, неадаптивной, а культура сопротивляется изменениям либо стратегия утрачивает связь с динамикой внешней среды.
Организационная зрелость и управление кризисами: Как компания становится системой
·
Дмитрий Авдосьев
