Еще раз повторюсь: для клиента, заказчика или покупателя в любой сфере бизнеса больше всего важны те нематериальные вещи, за которые он не платил и которые он не ожидал получить
Принципы успеха: Эффективные приемы розенкрейцеров для бизнеса и жизни
·
Харви Спенсер Льюис
