Пятый инструмент — уважать отказ. Когда человек с низким самоуважением говорит «нет» — это маленький акт смелости для него. Если ты принимаешь этот отказ спокойно, без давления и без обиды, ты сигнализируешь: твои границы существуют и имеют значение. Это звучит странно, но уважение к «нет» другого человека — один из самых сильных способов укрепить его самоуважение.
Взлом пирамиды Маслоу. Как управлять людьми через их потребности
·
Максвелл Кларк
