Масштаб.
— Что именно произошло?
— Кто уже заметил?
— Насколько громко?
— Есть ли медиа, блогеры, паблики?
— Есть ли за что реально извиняться или это инфо-вброс?
5. Молчи публично, пока не понял, что сказать.
Твоя задача — не «замять», а не налить бензина.

3. Чего НЕ делать никогда
1. «Удалим — и забудут». Нет. Найдут и умножат.
Удаление — это признание вины + топливо для скриншотов.
2. «Давайте шуткой ответим». Только если ты абсолютный гений контекста.
Одна плохая шутка в кризис — и ты уже не «ироничный», а «мудак».
3. «Нам всё равно». Это не сила. Это признак тупости.
Высокомерие в публичной сфе