«В сфере ИБ много крупных проблем, но их общий знаменатель – сами пользователи. Они хотят удобства и безопасности (например, конфиденциальность, шифрование данных). Тем не менее безопасность и удобство в значительной степени соперничают. Нельзя иметь и то и другое одновременно. Чем больше удобства, тем меньше безопасности. Очевидно, что бо́льшая безопасность будет менее удобной».