Людям кажется, что, чем громче и настойчивее они выскажут свою позицию, тем быстрее их услышат.
Однако тут скрывается парадокс: чем громче мы вещаем, тем меньше нас готовы слушать. Собеседник, не получив возможности высказаться, часто «закрывается» и невольно считает, что его мнением пренебрегают.
Кодекс джентльмена. 25 правил, которые приносят успех, уважение и влияние
·
Александр Арбатов
