В случае возникновения конфликта между участниками тренинга никогда не берите на себя роль судьи. Предоставьте такую возможность другим участникам.
10 шагов к успешному бизнес-тренингу. Методическое пособие для начинающих бизнес-тренеров
·
Вахтанг Джапаридзе
