Написал человек в личку — она отвечала, рассказывала про курс, отправляла реквизиты для оплаты. На одного клиента уходило полчаса. Проблем было несколько. Во-первых, Елена не могла масштабировать продажи — физически не успевала отвечать всем. Во-вторых, часть клиентов терялась из-за задержек в ответах — кто-то писал вечером, получал ответ утром и уже передумывал покупать. Мы создали полностью автоматизированную воронку продаж. Бот начинал с квалификации — задавал вопросы о финансовых целях и текущем уровне знаний. На основе ответов показывал персонализированное описание курса, подчеркивая именно те аспекты, которые важны конкретному человеку. Затем отвечал на типичные возражения: «Подойдет ли мне курс, если я совсем новичок?», «Сколько времени потребуется на изучение?», «Есть ли гарантии?». И финально предлагал оплатить прямо в чате с мгновенным доступом к материалам
Формула свободы. Маркетинг, который работает, пока ты спишь
·
Евгений Кусакин
