«Я вижу, что ты очень переживаешь по этому поводу, давай чуть замедлимся и подумаем, что мы оба хотим в итоге получить». Таким образом вы переносите акцент с «кто прав» на «что мы хотим решить».
Кодекс джентльмена. 25 правил, которые приносят успех, уважение и влияние
·
Александр Арбатов
