Общая ваша цель состоит в том, чтобы клиент почувствовал свою исключительность. Клиент, который чувствует себя особенным, будет снова и снова возвращаться к вам и всем своим друзьям расскажет, как ему нравится ваш сервис.
Заткнись и слушай! Суровая правда о бизнесе, которая гарантирует вам успех
·
Тилман Фертитта
