. Бенчмаркинг текущего поведения и производительности.
Процесс НПП начинается с того, что индивидуум заполняет диагностический вопросник, который дает ему возможность точно видеть, что он делает, — то конкретное поведение, которому люди в данный момент отдают предпочтение и эмфазу в управлении работой.