Большинство методик повышения эффективности так или иначе связаны с процессами, поэтому выбор процессов не надуманная проблема и представляет собой далеко не академический интерес.

– Лин 6 Сигма и теория ограничений занимаются улучшением существующих процессов бизнеса.

– Дизайн по Лин 6 Сигма (DfLSS) разрабатывает новые процессы для перспективных продуктов и услуг.

– Agile-разработка/доработка программного обеспечения и создание продуктов тоже требует обращаться к процессам, поскольку:

● Программа должна выполнять последовательность неких операций, то есть исполнять некий процесс.

● Новые продукты и программы не могут быть сами по себе и существовать в вакууме. Им требуется откуда-то брать данные и ресурсы, попадать к конечному пользователю, получать регулярное обслуживание и техподдержку.

● Бессмысленно автоматизировать неоптимальные процедуры, только увеличивая беспорядок в деятельности фирмы.