Основные аксиомы
Программа профессионального обучения в компании Toyota опирается на следующие аксиомы, доставшиеся ей по наследству от программы TWI:
♦ Лучше всего люди обучаются пошаговым методом, оттачивая выполнение сначала одной операции, затем другой – и так в порядке очередности.
♦ После освоения отдельных этапов процесса ученики могут попробовать выполнить весь процесс в целом. Эта стадия требует дополнительного инструктажа.
♦ Инструктор демонстрирует все этапы работы, обучая учеников стандартному методу, который они должны использовать в работе.
♦ Процесс профессионального обучения и повышения квалификации должен быть постоянным и непрерывным.
♦ В роли преподавателя и инструктора в первую очередь должен выступать руководитель рабочей группы.
♦ Усилия по обучению и повышению квалификации персонала в конечном итоге ведут к повышению качества продукции и росту производительности труда.
Талантливые сотрудники. Воспитание и обучение людей в духе дао Toyota (краткое изложение)
·
Джеффри Лайкер
