Потому что если вы признаетесь, что были не правы в способе передачи информации, в словах, которые выбрали для этого, то человек, скорее всего, выслушает, и ваша коммуникация продолжится.
Квантовый скачок. Практическое пособие для современных управленцев
·
Аркадий Литвинов
