Внимательно посмотрите на свою визитную карточку. На свою приемную. На свои ботинки. Что все эти видимые знаки говорят о той невидимой услуге, которую вы пытаетесь продать?
Следите за тем, что вы демонстрируете.
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
·
Гарри Беквит
