Часто приходится наблюдать чисто формальные результаты внедрения процессного подхода: владелец бизнес-процесса назначается практически произвольно, ему не дают реальных полномочий. Например, он не может давать указаний персоналу, участвующему в осуществлении процесса.
Введение в профессию бизнес-аналитика. Отправная точка для приобретения опыта
·
Валерий Комсков
