ADKAR — осведомленность руководителя о необходимости изменений, желание идти к ним, приобретение новых знаний и применение их на практике, поддержание изменений с целью не допустить отката назад
Когда рынок спит: Шесть шагов руководителя в условиях стагнации
·
Мэри Гукасян
