Справедливости ради, стоит отметить, что работа с возражениями – это и есть те самые навыки продаж, которых многим людям так не хватает. Чтобы закрыть этот момент, я рекомендую очень классную книгу. Ее автор – Зиг Зиглар, а называется она «Секреты заключения сделок». В этой книге описаны основные типы возражений и есть более сотни приемов для их обработки.