СНОВА ОБ УЛЫБКЕ: Когда вы решите ответить на звонок, это обязательно должно звучать, как будто вы на самом деле хотите поговорить с человеком на другом конце провода. Верьте или нет, но если вы улыбаетесь, то человек на другом конце может услышать это в вашем голосе. Так что улыбайтесь
Этикет для современных женщин. Главные правила, которые должна знать настоящая леди
·
Джоди Р. Смит
