Это и есть уважение и забота. И важно не то, какими словами это сделано, важен настрой.
Автор этого письма – наш союзник, а не противник.
Он не скидывает на вас ответственность, ни в чём вас не обвиняет, не заставляет делать дурную работу.
Он уважает вас, ваши желания, время, усилия и волю.
Он не хочет обвести нас вокруг пальца, одурманить показной вежливостью и втереться в доверие, говоря о выходных и отпусках.
Автор хочет, чтобы мы чувствовали себя хорошо, даже если мы ему откажем.
Автор ничего не делает механически, потому что так принято или он так привык. Каждое слово тут стоит с целью.
Новые правила деловой переписки (краткое изложение)
·
Максим Ильяхов
