Жаль что автор только положительные примеры приводит, примеры завершившихся сделок.
Например менеджер долго искал и нашел по нестандартному заказу товар и все довольны. Бывает и так, но чаще товар нашел, а заказчик отказался. Потрачено время, нервы - денег нет. Руководство спрашивает план продаж